青岛农商银行直销银行隐私政策
尊敬的青岛农商银行直销银行用户：我们对《青岛农商银行直销银行隐私政策》进行了更新。此版本更新内容主要为：更新了电子社保卡SDK相关信息、申请权限中增加麦克风项目以及相关用途的说明。
版本：V2.2
发布日期：2024年12月26日
生效日期：2024年12月27日
开发者信息：青岛农村商业银行股份有限公司
点击查阅旧版本《青岛农商银行直销银行隐私政策》。
尊敬的青岛农商银行直销银行用户（以下简称“您”），欢迎您使用青岛农村商业银行股份有限公司（注册地址：山东省青岛市崂山区秦岭路6号1号楼；联系电话：0532-96668；以下简称“我行”）的产品和服务！我行深知个人信息对您的重要性，我行将按照法律法规的要求并参照行业实践，采取合理的安全措施，为您的个人信息安全提供充分的保障，以向您提供更优质的产品和服务。本次公布的《青岛农商银行直销银行隐私政策》（以下简称「本政策」）
以《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规为依据，是对我行直销银行旧版隐私权政策的升级与修订，说明了我行会如何处理您个人信息的情况，以及您享有的对个人信息的访问、更正、删除及保护等各项权利。我行承诺对您的个人信息进行严格保密，并严格按照本政策所阐述的方式为明确合理目的/特定目的处理您的个人信息。并且，我行会根据您的同意和其他可处理您个人信息的法律依据收集、使用、存储、加工、传输、提供、公开和删除您的个人信息。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、处理您个人信息的法律依据
二、我行如何收集和使用您的个人信息
三、如何使用Cookie和同类技术
四、如何共享、转让和公开披露您的个人信息
五、如何保护和存储您的个人信息
六、您管理个人信息的权利
七、如何处理未成年人信息
八、本政策如何更新
九、如何联系我行
十、争议解决
【特别提示】
请您在使用我行直销银行产品和服务前，仔细阅读并充分理解本政策。对于个人敏感信息以及重点内容我行已采用字体加粗方式标识，希望您特别关注。若您勾选同意本政策且使用或继续使用我行直销银行产品和/或服务，即表示您同意按照本政策处理您的相关信息。涉及具体的产品和/或服务，我行收集和使用您的个人信息的目的、方式、范围和保存期限等还可通过相应的产品和/或服务协议、授权书等方式向您明示，并取得您的授权或同意。如对本政策有任何疑问，您可以通过本政策第九条“如何联系我们”中提供的联系方式与我行进行联系。
请您注意，只有在您确认同意本政策后，我行才会按照本政策处理您的个人信息；如您不同意我行直销银行所适用的本政策，则将导致您无法使用我行直销银行部分产品和/或服务。
使用我行某些特定的产品和/或服务，如有特定隐私保护声明的，将优先适用其特定的隐私保护声明，该等特定的隐私保护声明会更具体地说明我行在相应服务中如何处理您的个人信息。特定的隐私保护声明是本政策的组成部分。如没有特定隐私保护声明或特定的隐私保护声明中没有规定的，则适用本政策。如本政策与特定隐私保护声明不一致的，以该特定的隐私保护声明为准。
一、处理您个人信息的法律依据
如果您是在中华人民共和国大陆地区使用我行服务的客户，我行将依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国网络安全法》以及其他与金融行业产品和/或服务有关的个人信息保护方面的法律法规处理您的个人信息，为您提供我行产品和/或服务。
个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。个人信息包括姓名、出生日期、身份证件信息（身份证、护照等）、个人生物识别信息、通信通讯联系方式、住址、账户信息、财产状况、位置信息等。敏感个人信息是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，主要包括：生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
一般情况下，我行会在征得您同意的情况下处理您的个人信息。根据相关法律法规的规定，只有在以下情形中，我行可以在不征得您的授权同意的情况下处理您的个人信息（以下情形统称为「法定例外情形」）：
（1）为有权国家机关履行法定职责或者我行履行法定义务所必需；
（2）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
（3）在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的您个人信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道已经公开的您的个人信息，但您明确拒绝的除外；如处理您已公开的个人信息对您权益有重大影响的，我行会依照法律规定取得您同意；
（4）为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需。
（5）法律、行政法规规定的其他情形。
二、我行如何收集和使用您的个人信息
我行会遵循正当、合法、必要、透明、诚信的原则，出于本政策所述的以下目的，收集和使用您在使用我行产品和/或服务过程中主动提供或因使用我行产品和/或服务而产生的个人信息。如果我行要将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途，或基于特定目的将收集来的您的个人信息用于本政策未载明的其他目的，我行将以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意。
（一）信息如何收集
1.向您提供我行产品和/或服务中，需要您主动提供的个人信息。
为实现我行的基本业务功能及履行《中华人民共和国反洗钱法》等法律法规规定，我行需要向您收集个人信息。以下为我行直销银行的基本业务功能及为实现该功能所需收集的主要个人信息，若您拒绝提供相关个人信息，则无法使用所涉及的产品和/或服务。
提示您注意：如果您提供的是他人个人信息，请您确保已取得相关主体的授权。
（1）根据我国法律法规要求及出于安全保障目的，在您注册我行账户时，会需要您提供手机号码并向您发送验证码短信以进行认证，并需要您设置登录密码。如您拒绝提供手机号码进行核验的，将导致注册不成功，因而无法使用我行直销银行的相关功能，但是您可以退出注册/登录业务后返回主页面进行浏览。
（2）在您完成账号注册环节后，根据相关法律法规要求，您还需要完成实名认证才可以使用直销银行提供的部分服务，您需要向我行提供您的姓名、性别、民族、出生日期、住址、身份证号码、签发机关、身份证有效期、教育程度、职业、经常居住地、单位名称、单位地址、税收居民信息、身份证正反面影像件（需获取摄像头权限）、面部图像（视频），如您拒绝提供上述信息，您将无法使用直销银行中根据法律、行政法规要求只有通过实名认证后才能提供的相应服务，但您仍然可以使用其他不需要实名认证的产品和/或服务。
（3）当您登录直销银行时，您同意授权我行获取您本人的手机号码、验证您的登录密码以完成登录。出于安全保障目的，我行收集设备ID来验证当前设备是否为您本人常用设备。如您拒绝提供上述信息，您将无法登录直销银行，但您可以退出登录业务后返回主页面进行浏览。
（4）如您选择开通直销银行的人脸或指纹登录功能，您需在您的设备上首先录入您的人脸和/或指纹信息，并且在您进行登录直销银行时，在设备端完成脸部信息或指纹的比对验证。我行仅接收移动设备终端向我行发送的验证结果，并不实际收集您的人脸、指纹信息。
（5）当您申请个人直销银行电子账户的开户时，您需要向我行提供您的绑定银行卡号（通过扫描识别方式获取卡号时，需获取摄像头权限）、开户行、面部图像（视频）信息、短信验证码，地理位置权限，以便我行验证您的身份，完成该业务的办理。如果您拒绝提供上述信息，您将无法完成直销银行电子账户的开户，但您仍然可以使用其他不需要电子账户的产品和/或服务。
（6）如果您忘记密码需要找回登录密码、直销银行交易密码、统一用户支付密码时，我行需要验证您的身份，您需要向我行提供手机号码、姓名、证件号码、绑定银行卡信息，为确保相关操作为您本人，需要验证短信验证码，经您同意还可能采取人脸识别技术。
（7）当您在我行直销银行进行人脸识别以核实身份时，我行会采集您的面部图像（视频），用于业务办理过程留存、辅助识别和核实客户身份，并将按照国家关于生物特征识别信息保护的有关要求严格落实安全措施，我行在采集面部图像（视频）信息前会单独征求您的明示同意。
（8）为了让您安全、便捷地使用电子验签业务，当您选择开通直销银行证书时，我行需要验证您的身份，您需要向我行提供姓名、身份证号码信息，为确保相关操作为您本人，经您同意还将采取人脸识别技术。如您选择不提供以上信息，我行将无法向您提供上述服务，您仍可通过其他方式进行交易认证。
（9）当您使用线上贷款申请功能时，为了给您提供该服务，我行需评估您的贷款资质，校验您的身份、进行风险防控，以及查询您在三方机构的信息用于评估您的授信额度，并向您反馈授信结果及授信额度，因此需要您提交、知情并授权我行处理您的下列信息。我行单一贷款产品可能仅需要以下所列部分信息类型，不同贷款品种需处理的个人信息会有所差异，具体详见各产品协议。如你不提供该信息，可能无法成功办理该业务，但这不影响您正常使用我行直销银行的其他功能。
当您申请办理青岛农商银行线上贷款业务时，您需要按照业务申请流程完成身份证OCR识别、证件号码及证件信息、人脸面部特征识别，按照业务流程在线签署《个人信息查询授权书》和《青岛农商银行人脸识别服务授权书》，并提供职业信息、家庭地址、单位名称、单位地址、配偶或联系人姓名、配偶或联系人联系方式，以及需要您提供手机号码并向您发送短信验证码以进行认证，如您拒绝提供以上信息，我行将无法向您提供线上贷款服务。线上贷款可能使用的具体信息如下：
①基本情况
含姓名、生日、性别、民族、国籍、婚姻状况、手机号码、现居住地址、邮编、户籍信息、身份证件类型、身份证件号码、身份证件有效期、地理位置信息。
②教育工作信息
含文化程度、学历、学位、工作单位、行业种类、职业、职务、职称、现单位工作年限。
③所投资或经营企业信息
含企业名称、企业注册地、单位地址、邮编、单位电话、通讯地址、手机号码、企业注册号（统一社会信用代码）、纳税人识别号、法定代表人、联系人姓名及手机号、企业税务信息、企业海关关税信息、企业的交易信息、对公账户结算信息、企业的上下游信息。
④个人财产信息
含银行账户、信贷记录、交易和消费记录、家庭收支信息、鉴别信息（用于验证您是否具有访问或使用权限的信息，包括银行卡密码、登录密码、账户查询密码、交易密码、动态口令、短信验证码、密码提示问题答案）、数字证书。
家庭收支信息包括家庭月总收入，申请人年收入、月薪金收入、月经营性收入、其他月收入，申请人配偶月薪金收入、月经营收入、其他月收入，收入流水记录、存款信息；家庭月债务总支出，申请人月还贷支出、申请人配偶月还贷支出、家庭其他月债务支出，家庭供养人口，家庭对外担保总额。
⑤相关方个人信息
含配偶、共同申请人/借款人（及配偶）信息：收集前述人士个人信息的范围将不超过本服务项下向您收集的个人信息范围。
⑥贷款信息
含贷款用途、贷款品种、贷款金额、保证金贷款金额、信用贷款金额、贷款利率信息、贷款期限、还款方式、还款周期、是否申请循环额度、循环额度金额、循环额度有效期。
⑦担保情况
拟抵押房屋的房屋地址、房屋性质、不动产权利证书编号、房屋建筑面积、土地性质、房屋用途、房屋性质、土地性质。
⑧其他信息
含征信信息、司法信息、公积金缴存信息、个人纳税信息、医保缴纳情况、是否被列入失信被执行人情况、是否被限制高消费。
若您不想使用我行线上提供的贷款服务，我行也提供线下的贷款服务。
（10）当您通过直销银行购买结构性存款时，为了给您提供相应服务，需要您向我行提交您的姓名、证件信息、银行卡号/账号、手机号码、交易密码、风险承受能力评估问卷中的信息（年龄、家庭总资产、投资经验、投资目标、投资偏好、风险偏好）。如果您拒绝提供以上信息，您将无法办理上述业务，但这不影响您正常使用直销银行的其他功能，您也可以通过我行营业网点办理各种存款业务。
（11）当您通过直销银行办理开鑫存业务时，为了给您提供相应服务，需要您向我行提供您的姓名、证件号码、银行卡号/账号、手机号码、交易密码。如果您拒绝提供以上信息，您将无法办理上述业务，但这不影响您正常使用直销银行的其他功能，您也可以通过我行营业网点办理各种存款业务。
（12）当您通过直销银行购买我行发行的理财产品或代理销售的其他理财、基金产品时，为了给您提供相应服务，您需要提交您的姓名、证件信息、银行卡号/账号、手机号码、支付密码、风险承受能力评估问卷中的信息（年龄、家庭总资产、投资经验、投资目标、投资偏好、风险偏好）。如果您拒绝提供该信息，您将无法办理上述业务，但这不影响您正常使用直销银行的其他功能。
部分理财、基金产品由我行代理销售，为了便于您购买前述金融产品，在购买环节将单独签约同意并授权我行向代理销售金融产品的发行方共享您的个人身份信息、个人账户信息、金融产品交易信息。共享个人信息的范围以金融产品发行方要求为限。您可以通过相关金融产品协议文件约定或联系我行客服了解相关共享方的联系方式。
（13）当您通过直销银行购买贵金属产品时，为了给您提供相应服务，需要您提交您的姓名、证件信息、银行卡号/账号、手机号码、交易密码、收货人姓名、收货人地址、收货人手机号码。如果您拒绝提供该信息，您将无法办理上述业务，但这不影响您正常使用直销银行的其他功能。
（14）当您在直销银行上使用缴费业务时（缴纳水费、电费、燃气费、取暖费、有线电视费、便民卡充值、青岛福彩站点充值、手机号码充值、捐款）时，为了识别您的缴费信息并完成业务办理，您需要提供收费单位、缴费号码（水费缴费号、电费用户编号、电费合同号、燃气表编号、取暖卡卡号、有线电视用户证号、便民卡卡号、福彩站点号码、手机号码）。如果您拒绝提供该信息，您将无法办理上述业务，但这不影响您正常使用直销银行的其他功能。当您在使用交纳党费业务时，为了识别您的交费信息并完成业务办理，您需要提供姓名、身份证号码、党费收缴单位，如果您拒绝提供该信息，您将无法办理上述业务，但这不影响您正常使用直销银行的其他功能。为便于您交纳党费，您需要通过“党员认证”功能，将您的党员身份信息与直销银行用户关联。您可以在党费交纳页面“认证信息”中查看您的党员身份信息，若您不再使用该功能或不再同意使用该方式，可以使用“解除认证”。当您使用电费代扣业务时，为了识别您的缴费信息并完成代扣签约，您需要提供姓名、签约银行卡号、缴费用户号，如果您拒绝提供该信息，您将无法办理上述业务，但这不影响您正常使用直销银行的其他功能。为顺利完成以上业务，我行还将通过验证支付密码、短信验证码，经您同意还可能采取人脸识别技术来对您在我行的信息进行有效性核验。
我行部分缴费功能由光大银行（联系电话：95595）提供支持，您充分理解并授权同意，我行根据具体业务需要收集并向光大银行提供您的缴费号码，处理目的为完成您的缴费交易，处理方式为加密传输和信息确认，我行要求光大银行妥善保存严格保密您的个人信息。
（15）当您在直销银行上使用线上便民服务时，您需要提供姓名、身份证号、手机号以便于验证您身份的真实性，并将信息经过加密处理后传给相应政府部门、事业单位用于信息查询以及身份认证，认证通过后，页面将展示具体服务内容，您也可以进行后续操作。视您的业务需求，当您使用签约类功能时，我行还将通过验证支付密码、短信验证码、面部图像（视频）方式对您在我行的信息进行有效性核验，并向相应政府部门、事业单位提供您的姓名、身份证号、银行卡号，您还需要按照相应政府部门、事业单位的要求提供额外的相关信息，以完成相应签约服务。如您选择不提供上述信息，我行将无法向您提供该服务，但这不影响您正常使用直销银行的其他功能。具体服务项目及信息收集、使用情况如下：
①当您在直销银行上使用住房公积金服务时，出于向您提供该项服务的需要，您预留在青岛农商银行的姓名、身份证号、银行卡号、将由青岛农商银行提供给青岛市住房公积金管理中心（联系电话：12329），以便住房公积金业务系统对您进行身份认证，向您提供公积金联名卡签约、灵活就业人员缴存开户和代扣协议签约服务。其中青岛农商银行在对您进行身份核验时，为确保相关操作为您本人，需要验证支付密码、短信验证码，经您同意还可能采取人脸识别技术。当您使用灵活就业人员缴存开户服务时，根据青岛住房公积金管理中心要求需额外采集手机号码、短信验证码、月缴存金额、网厅密码信息。详细信息请阅读相关具体业务协议。
②当您在直销银行上使用社保服务时，出于向您提供该项服务的需要，您预留在我行的姓名、身份证号码将由青岛农商银行提供给中华人民共和国人力资源和社会保障部（联系电话：12333）、青岛市社会保险事业中心（联系电话：0532-85715042），以便社保业务系统对您进行身份认证，并由各方共同向您提供社保查询、电子社保卡、电子社保付款码等服务。详细信息请阅读相关具体业务协议。
（16）当您在直销银行上使用智慧餐厅功能（青岛市公安局崂山分局职工专用）时，为了识别您的职工信息并完成业务办理，需要您提供员工号、手机号码，如果您拒绝提供该信息，您将无法办理上述业务，但这不影响您正常使用直销银行的其他功能。
（17）当您在直销银行上使用丰收宝服务时，我们需要获取您的姓名、身份证号码、签约账号和手机号码，向农户进行付款时需要您提供收款人的姓名、收款账号和手机号码，同时可能采用验证密码、短信验证码、人脸识别手段以便于验证您的身份。此外，我们还会收集您的收付款人交易信息，形成历史收款人名册和结算记录，以简化您的转账操作。我们还会收集您收购的农产品种类、重量、除皮、净重、单价和其他费用信息，用于为您生成农产品收购的历史订单信息和统计分析报表便于您后续对收购经营情况进行查询。如您不提供上述信息，我行将无法向您提供相应的服务，但这不影响您正常使用直销银行的其他功能。
（18）当您使用积分权益服务时，根据服务不同，您需要向我行提供您的姓名、证件号码、手机号、收件人姓名、收件人手机号、收件人地址信息、以便获得相应服务。部分服务由我行合作的第三方服务商提供，在经您的单独同意后，由第三方为您提供音视频会员、生活卡券等虚拟充值功能及服务，您的被充值账号将在您同意后至服务停止期间被第三方保存及使用，以便为您提供相关服务。如您选择不提供上述信息，我行将无法为您提供相应类型的积分权益服务，但这不影响您正常使用直销银行的其他功能。
（19）当您使用我行开展的抽奖、竞赛或类似的推广活动时，为了识别您的信息并完成抽奖活动，您需要向我行提供您的姓名、证件号码、手机号码、地理位置信息，以便我们及时向您发放奖品和提供相关服务。如您选择不提供上述信息，我行将无法向您提供相应的服务，但这不影响您正常使用直销银行的其他功能。
（20）当您通过直销银行预订景点门票时，为完成景点门票预订，您需要提供取票人的姓名、身份证号码、手机号码，此外我们还将获取您的位置信息，以便为您提供导航服务。如果您选择不提供以上信息，可能无法使用以上功能，但这不影响您正常使用直销银行的其他功能。
（21）当您通过直销银行使用捐款服务时，您需要提供您的姓名、身份证号码、员工号和工作单位，以正确的获取您的捐款信息并完成捐款。如您不提供上述信息，我行将无法向您提供相应的服务，但这不影响您正常使用直销银行的其他功能。
（22）当您与我行客服取得联系时，向我行咨询、办理我行相关业务、投诉我行产品和/或服务的相关问题时，为了您的账号与系统安全，您需要向我行提供您的个人身份信息及账户信息，以便我行对您的身份进行核验，在验证过程中，您可能还需要向我行提供相应的证明材料（包括图片、文本信息），以便快速解决您提出的问题。当您需要我们提供与您交易信息相关的服务时，我行会查询您的交易记录。此外，系统可能会记录您与客服之间的通话记录。如果您拒绝提供以上信息，您可能无法正常使用我行客服功能。
2.向您提供产品和/或服务中我行主动收集和使用的个人信息。
为了满足法律法规及提供服务的基本要求，保障您的账户安全与系统运行安全，更准确地预防风险，我行会收集您在使用我行服务过程中产生的相关信息，以判断您的账户风险以及控制相关业务风险、保障我行为您正常提供服务、对于我行系统问题进行分析、统计流量等。这些信息包括：
（1）日志信息：当您使用我行提供的产品和/或服务时，我行会自动收集您使用我行服务的详细情况，并作为网络日志进行保存，包括访问的日期和时间、访问直销银行服务记录、直销银行登录手机号、登录IP信息。
（2）设备信息：当您使用我行产品和/或服务过程中，我行可能会根据您在软件安装及使用中的具体权限，接收并记录您的相关设备信息包括设备型号、设备制造商、唯一设备标识符、操作系统、分辨率、系统时间、ROM创建时间信息及使用情况。
（3）在您使用我行产品和/或服务过程中，我行会基于相关法律法规的要求收集并留存您的交易记录信息（包括：交易金额、交易时间、交易类型、交易账户或银行卡号），您也可以通过直销银行内的账单查询功能对您过往的交易记录进行查询。
（4）位置信息：当您使用我行产品和/或服务过程中，我行会基于相关法律法规的要求或者为了向您推荐合适的商家，便于向您提供商家位置导航服务功能，收集您的位置信息。
（5）其他相关信息：当您使用我行产品和/或服务过程中，我行可能还会收集您的WIFI信息、网络状态、SIM卡信息、IMEI、IMSI、系统进程信息、应用安装列表信息。
3.向您提供产品和/或服务中经您授权权限后收集的个人信息。
为了提供更好的产品和服务，提高线上服务的安全保障，在您使用过程中，我行可能需要向您申请以下权限，并用于以下特定用途。如果您拒绝提供下述权限，我行可能无法为您继续提供相应的服务及其扩展服务。
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申请权限 |
用途说明 |
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相机 |
实名认证时拍摄身份证照片并识别； 便民服务签约场景拍摄银行卡照片并识别； 人脸识别使用。 |
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FaceID |
您可授权调取您使用的iOS设备的FaceID验证功能，以帮助完成登录过程中的身份验证。 |
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相册/存储 |
便民服务签约场景读取身份证照片； 扫一扫功能读取本机照片。 |
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位置/定位 |
获取当前所在地区的商家服务。 |
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应用内安装 |
安卓新版本更新推送。 |
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读取手机状态和身份 |
获取手机识别码等设备信息，用于设备造假检测。 |
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拨打电话 |
应用内拨打客服电话。 |
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网络通讯 |
您开通终端设备的网络通讯功能后，才能正常使用直销银行提供的各类服务。 |
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指纹 |
您可授权调取您使用设备的指纹验证功能，以帮助完成登录过程中的身份验证。 |
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生物识别 |
在安卓设备上使用3D人脸登录过程中的身份认证。 |
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麦克风 |
电子社保卡场景下，用于向您提供人脸识别录制视频服务。 |
3.我行从第三方获取您的个人信息
我们会在您的授权同意范围内从第三方（我们的合作方）处收集并使用您的个人信息。我们保证严格依照与第三方签订的合同以及相关法律规定处理您的个人信息，同时请您详细阅读该第三方的隐私政策及其客户协议。如您拒绝第三方在提供服务时收集、使用或者传输您的个人信息，将导致您无法使用相应产品和/或服务，但这不影响您使用直销银行的其他功能。
通过监管机构进行信息验证：为了验证您提供信息的准确性和完整性，我行会与合法留存您信息的有关国家机关、金融机构、企事业单位进行核对；如在验证核对过程中我行需要向前述验证机构收集您的信息，我行会依照法律法规的规定要求相关验证机构说明其个人信息来源，并对其个人信息来源的合法性进行确认。
4.当您使用青岛农商银行直销银行APP时，在某些特定使用场景下，我行可能会使用具有相应业务资质及能力的第三方服务商提供的软件服务工具包（简称“SDK”）来为您提供服务，由第三方服务商收集您的必要信息。具体包括以下几种：
(1)梆梆移动威胁感知SDK
第三方名称：北京梆梆安全科技有限公司
联系电话：4008-881-881
使用目的：实现APP运行期间的安全防护
收集个人信息：个人位置信息（GPS坐标、基站信息）、网络身份标识信息（WIFI-MAC、WIFI-SSID、WIFI-BSSID、WiFi名称、IP 地址）、唯一设备识别码（IMEI、IMSI、AndroidID，OAID）、个人常用设备信息（应用安装列表、设备 MAC 地址、硬件序列号、蓝牙MAC、IDFA、IDFV）、其他（当前运行应用进程、设备系统构建信息）。
隐私政策链接：
https://www.everisker.com/user/privacypolicy
(2)梆梆SDK
第三方名称：北京梆梆安全科技有限公司
联系电话：4008-881-881
使用目的：防止iOS和安卓APP被破解、反编译、二次打包等威胁
收集个人信息：无个人信息收集
隐私政策链接：
https://www.everisker.com/user/privacypolicy
(3)人脸识别SDK
第三方名称：北京眼神科技有限公司
联系电话：400-818-9788
使用目的：向您提供人脸生物数据识别服务
收集个人信息：姓名、身份证号、通过调用相机实现活体检测、人脸识别功能。
隐私政策链接：
https://app.ma.scrmtech.com/material/read/index?new_id=333696&wx_id=2188
(4)电子社保卡SDK
第三方名称：人力资源和社会保障部信息中心
联系电话：010-84240704转831
使用目的：用于提供电子社保卡功能
收集个人信息：手机终端唯一标志信息（IMEI号）、姓名、身份证号、手机号、通过调用相机及麦克风实现人脸识别功能。
隐私政策链接：
https://ssc.mohrss.gov.cn/protocol-h5/index.html#/protocol/1?client=5
(5)高德定位SDK
第三方名称：高德软件有限公司
联系电话：4008100080
使用目的：用于提供定位服务
收集个人信息：需要获取WiFi信息、定位信息、设备标示符信息、定位权限。
隐私政策链接：
https://lbs.amap.com/pages/privacy/
(6)微信开放平台SDK
第三方名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司
联系邮箱：Dataprivacy@tencent.com
使用目的：用于实现分享功能
收集个人信息：已安装应用列表
隐私政策链接：
https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy
(7)微通密码键盘SDK
第三方名称：北京微通新成网络科技有限公司
联系电话：010-59137866
使用目的：保障密码安全
收集个人信息：通过键盘输入的密码
隐私政策链接：
http://www.microdone.cn/page/privacypolicy/
(8)微通手势密码SDK
第三方名称：北京微通新成网络科技有限公司
联系电话：010-59137866
使用目的：保障手势密码安全
收集个人信息：通过手势密码控件输入的手势密码
隐私政策链接：
http://www.microdone.cn/page/privacypolicy/
(9)微通通讯加密SDK
第三方名称：北京微通新成网络科技有限公司
联系电话：010-59137866
使用目的：保障客户端与服务器之间报文通讯安全
收集个人信息：无个人信息收集
隐私政策链接：
http://www.microdone.cn/page/privacypolicy/
(10)微通报文加密SDK
第三方名称：北京微通新成网络科技有限公司
联系电话：010-59137866
使用目的：保障客户端与服务器之间报文通讯安全
收集个人信息：无个人信息收集
隐私政策链接：
http://www.microdone.cn/page/privacypolicy/
(11)安御道合云盾SDK
第三方名称：北京安御道合科技有限公司
联系电话：4006010089
使用目的：电子签名服务
收集个人信息：唯一设备识别码（IMEI、IMSI）、设备 MAC 地址、设备型号、设备制造商、手机操作系统、屏幕尺寸、屏幕分辨率、IP地址
隐私政策链接：
https://h5dbank.qrcb.com.cn:7005/agreeload/privacy_aydh.html
(12)安御道合生物认证SDK
第三方名称：北京安御道合科技有限公司
联系电话：4006010089
使用目的：设备指纹认证功能、设备3D人脸认证功能
收集个人信息：唯一设备识别码（IMEI、IMSI）、设备 MAC 地址、设备型号、设备制造商、手机操作系统、屏幕尺寸、屏幕分辨率、IP地址
隐私政策链接：
https://h5dbank.qrcb.com.cn:7005/agreeload/privacy_aydh.html
（二）信息如何使用
1.用于识别、验证您的身份，并审批、管理、处理您要求或授权的交易。
2.在向您提供我行的金融产品或服务，并为改进这些产品或服务时使用。
3.履行我行的监管合规责任，包括根据相关法律法规或监管要求向相关部门进行报告。
4.在我行向您提供金融服务期间，您授权我行持续收集和使用您的信息。在您注销服务时，我行将停止收集您相关的个人信息，但我行会在业务资料归档、审计、监管协查等领域继续使用此前收集的您的相关个人信息。
5.为提升您的产品或服务体验，或为防范风险，我行会对服务使用情况进行汇总、统计分析、加工，但这些信息不会包含您的任何身份识别信息。
6.您授权同意的以及法律允许的其它用途。
（三）征得授权同意的例外
根据相关法律法规的规定，在以下情形中，我行可以在不征得您的授权同意的情况下收集、使用一些必要的个人信息：
1.与我行履行法律法规规定的义务相关的；
2.与国家安全、国防安全直接相关的；
3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
5.为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需的。在紧急情况消除后我行将通过公告、短信通知或其他方式及时向您告知相关情况；
6.所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
7.从合法公开披露的信息中收集到您的个人信息，如从合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
8.根据您与我行已签订和履行合同所必需的；
9.用于维护我行产品和/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
10.法律法规规定的其他情形。
三、我行如何使用Cookie和同类技术
您使用我行的服务时，我行会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我行使用该等信息判断注册客户是否已经登录，提升服务/产品质量及优化用户体验。如您不希望个人信息保存在 Cookie 中，您可对浏览器进行配置，选择禁用 Cookie 功能。禁用 Cookie 功能后，可能影响您访问我行网站及App或不能充分使用我行提供的产品和/或服务。
我行不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。
四、我行如何共享、转让和公开披露您的个人信息
（一）共享和转让
1.除非获得您的明确同意或授权，我行不会向其他任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
（1）事先获得您的明确授权或同意：获得您的明确同意后，我行会与其他方共享您的个人信息；
（2）在法定情形下的共享：根据适用的法律法规、法律程序、政府的强制命令或司法裁定及要求共享的范围共享您的个人信息；
（3）在法律要求或允许的范围内，为了保护我行及其客户或社会公众的利益、财产或安全免遭损害而有必要提供您的个人信息给第三方；
（4）与我行经营机构及附属公司的共享：您的个人信息可能会在我行各经营机构及附属公司内部进行共享。我行只会共享必要的个人信息，且这种共享受本政策所声明目的的约束。一旦改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。共享个人信息的范围将根据具体业务情况而定，如根据要求向金融监督管理部门报送统计信息时，可能在我行各经营机构及附属公司内部共享您的个人身份信息以及账户信息；
（5）合作方共享：为了向您提供更完善、优质的产品和服务，我行的某些服务将由合作方提供。我行可能会与合作方共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我行仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。同时，我行会要求合作方严格按照我行的说明、本政策以及其他任何相关的保密、安全措施来处理您的个人信息。我行将要求我行的合作方无权将共享的个人信息用于任何其他用途。如果您拒绝我行的合作方在提供服务时与我行共享我行收集的为提供服务所必需的您的个人信息，将可能导致您无法在我行使用该服务。
您可以通过相关产品或服务的协议文件约定或联系我行客服了解相关共享方的联系方式。
目前，我行的合作方包括以下类型：
a.代理销售金融产品的合作方：这些机构是由我行代理销售其金融产品（如基金等）的合作方。为了使您能够购买到前述金融产品，我行可能共享您的个人身份信息、个人财产信息（如需要）、个人账户信息、金融产品交易信息给代理销售金融产品的合作方。共享个人信息的范围以金融产品合作方要求为限；
b.提供技术、咨询和其他服务的供应商、服务提供商和其他合作方。我行可能会将您的个人信息共享给支持我行提供服务的第三方。这些机构包括为我行提供基础设施技术服务、数据处理、信贷审批和客户服务等的机构。例如，通讯服务供应商将代表我行向您发出短信推送通知，我行可能将您的姓名、电话号码共享给通讯服务供应商；我行会与贷后服务机构和法律服务机构共同进行贷后管理，我行可能会将您的姓名、电话号码、个人信用情况共享给贷后服务机构和法律服务机构；以及其他服务。
我行要求这些合作方只能出于为我行或您提供服务的目的使用您的信息。
2.根据法律法规和商业惯例，在合并、收购、资产转让等类似交易中，如涉及到个人信息转让，我行会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则我行将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（二）公开披露
1.我行不会公开披露您的个人信息，如确需披露，我行会告知您披露个人信息的目的、类型；涉及敏感信息的还会告知敏感信息的内容，并事先征得您的明示同意。
2．请您理解，在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我行可能会公开披露您的个人信息。
（三）征得授权同意的例外
根据相关法律法规及监管要求、国家标准，以下情形中，我行可能会共享、转让、公开披露用户信息无需事先征得您授权同意：
1.与国家安全、国防安全直接相关的；
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4.为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需的。在紧急情况消除后我行将通过公告、短信通知或其他方式及时向您告知相关情况；
5.您自行向社会公众公开的个人信息；
6.从合法公开披露的信息中收集的用户信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7.与我行履行法律法规规定的义务相关的；
8.法律法规规定的其他情形。
根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
五、我行如何保护和存储您的个人信息
（一）我行如何保护您的信息
1.我行已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我行会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如：我行会使用加密技术确保数据的保密性；我行会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我行会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息。
2.如我行提供的全部或部分直销银行业务停止运营，我行相关产品或服务将通过公告等形式向您进行告知，同时停止相关产品或服务对您个人信息的收集等操作，保护您的个人信息安全。如因技术故障、网络攻击、自然灾害及事故、人为因素等各种原因造成全部或部分直销银行业务中断，我行将采取应急处置和恢复措施予以应对，尽快恢复服务。
3.我行会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。
4.请您理解，由于技术水平局限以及可能存在的恶意攻击，有可能出现我行无法合理预见、防范、避免、控制的意外情况。互联网并非绝对安全的环境，请使用复杂密码，协助我行保证您的账号安全。
5.如发生个人信息安全事件，我行将按照法律法规的要求，及时将事件相关情况告知您，或采取合理、有效的方式发布公告。同时，我行还将依据监管规定，上报个人信息安全事件处置情况。
（二）我行如何存储您的信息
我行将从中华人民共和国境内收集和产生的信息存储于中华人民共和国境内。我行直销银行所收集的个人信息不涉及数据出境的情况。
我行承诺您个人信息的存储时间为在法律法规要求的期限内，或为实现本政策所述目的所必需的最短期限内。对于超过上述存储期限的个人信息，我们会进行删除或做匿名化处理。若删除您的个人信息在技术上难以实现的，我行将会停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的其他处理。
如我行因经营不善或其他原因出现停止运营的情况，我行会立即停止对您个人信息的收集，根据国家法律法规的规定处理已收集的个人信息。我行会将此情况在官网上进行公告或者以电话、短信等其他合理方式传达到您本人。
六、您管理个人信息的权利
按照中国相关的法律法规和监管规定，我行保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一）访问、更正及更新您的个人信息
您有权通过我行直销银行访问及更正、更新您的个人信息，法律法规另有规定的除外。您有责任及时更新您的个人信息。在您修改个人信息之前，我行会验证您的身份。
您登录直销银行后，可以在以下地方查看或修改本人信息：
1.在“我的”－“我的账户”中，查询本人直销银行资产等账户信息；
2.在“我的”－“设置”－“个人信息”中，可以完善或修改您的经常居住地、教育程度、职业、单位名称、单位地址，如您需要导出您的个人信息副本，可通过我行客服进行获取；
3.在“我的”－“设置”－“安全管理”中，可修改您的密码、开通或关闭生物认证登录、变更手机号等安全信息；
4.在“我的”－“银行卡”中，可查询、管理绑定银行卡信息。
5.在“生活服务”－“更多”-“缴费记录”，可查询您的缴费信息；在“我的”－“我的积分”，可查询您的积分明细。
（二）删除您的个人信息
在以下情形中，我行将主动删除您的个人信息，此外您可以通过本政策第八条提供的方式向我行提出删除个人信息的请求：
1.如果我行处理个人信息的行为违反法律法规；
2.如果我行收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3.如果我行处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4.我行停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满；
5.个人信息的处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
6.您撤回先前作出的授权同意。
以上删除请求一旦被响应，在符合法定条件的情况下，我行将及时删除您的个人信息，我们还将同时通知受我们委托或与我们共同处理个人信息的公司、组织或个人，要求其同步删除，除非法律法规另有要求，或其获得了您的单独同意。当您从我行的服务中删除信息后，我行可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
若法律、行政法规规定的保存期限尚未届满（如反洗钱要求保存交易记录、流水记录等）或删除您的个人信息在技术上难以实现的，我行将会停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的其他处理。
（三）改变您授权同意的范围
请您知悉，为了您能正常使用我行的产品和/或服务，您需要向我们提供一些基本的个人信息。如果您希望更改或撤回其他您事先作出的授权同意，您可以通过直销银行APP“我的－隐私－个人信息保护政策－撤销同意”来撤销同意隐私保护条款，或通过直销银行APP“我的-设置-系统权限”、终端操作系统中修改隐私设置的方式来撤回同意收集个人信息或撤销隐私授权。您还可通过本政策第九部分中提供的联系方式联系我们，请求改变您授权同意的范围或撤回隐私授权。
当您更改您的同意范围后，我们将不再处理您同意范围之外的个人信息，同时，我们可能因此无法再为您提供与之对应的产品和/或服务。您在此同意，您更改同意范围或撤回同意的行为不会影响我们基于您之前授权对您个人信息的处理和存储。
（四）注销您的账户
1、如您为我行直销银行注册用户，您可以通过直销银行APP“我的－申请销户”注销您的直销银行账户。您注销直销银行的行为是不可逆行为，一旦您注销您的直销银行，我行将删除有关您直销银行的一切信息，法律法规或监管机构对个人信息存储时间另有规定的除外。
您注销账户并删除直销银行App的行为，视同为您撤销同意收集个人信息的行为，我行将立即停止对您个人信息的收集。
请您注意，我行直销银行注册用户仅在手机设备中删除直销银行App时，我行不会注销您的直销银行，有关您直销银行的一切信息不会删除。您仍需注销您的直销银行账户方能达到以上目的。
2、如您非我行直销银行注册用户，您可以自主选择卸载直销银行客户端，以阻止我行获取您的个人信息。
（五）响应您的上述请求
为保障安全，我行一般会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。对于您的请求，我行原则上将于十五个工作日内核查并处理。
对于您合理的请求，我行原则上不收取费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我行会依法予以拒绝。在以下情形中，按照法律法规要求，我行将无法响应您的请求：
1．与国家安全、国防安全相关的；
2．与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的；
3．与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等相关的；
4．有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5．响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6．涉及我行商业秘密的；
7.与我行履行法律法规规定的义务相关的；
8.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
9.依照法律法规以及行业监管要求的。
七、我行如何处理未成年人信息
我行期望父母或监护人指导未成年人使用我行的服务。我行将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息的保密性及安全性。
如您为未成年人，建议请您的父母或监护人阅读本政策，并在征得您父母或监护人同意的前提下使用我行的服务或向我行提供您的个人信息。如您为不满14周岁的未成年人，您的个人信息都属于敏感个人信息，我行收集您的个人信息将征得您父母或者其他监护人的明示同意。对于经父母或监护人同意而收集的您的个人信息，我行只会在受到法律允许、父母或监护人同意的情况下使用。如您的监护人不同意您按照本政策使用我行的服务或向我行提供个人信息，请您立即终止使用我行的服务并及时通知我行，以便我行采取相应的措施。更多详情，敬请查阅《青岛农商银行儿童个人信息保护规则》。
如您为未成年人的父母或监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息处理存在疑问时，请通过下文第九部分中的联系方式联系我行。
八、本政策如何更新
根据国家法律法规变化及服务运营需要，我行将对本政策及相关规则不时地进行修改，修改后的内容我行会通过推送通知、弹窗形式、公告通知等合理方式通知您，以便您能及时了解本政策所做的任何变更（包括业务功能变更、使用目的变更、个人信息保护相关负责人联络方式变更等情形）。
若您不同意修改后的隐私政策，您有权并应立即停止使用我行产品和服务或者直销银行账号。如果您勾选同意修改后的隐私政策并继续使用我行产品和服务，则视为您接受我行对本政策相关条款所做的修改。
九、如何联系我行
如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，可以通过拨打我行（0532）96668客服热线或到我行各营业网点咨询或反映。受理您的问题后，我行会及时、妥善处理。一般情况下，我行将在15个工作日内给予答复。
我行全称：青岛农村商业银行股份有限公司
注册地址：山东省青岛市崂山区秦岭路6号1号楼
联系电话：0532-96668，邮编：266061。
主要负责人：王锡峰
经营区域：山东省
经营范围：吸收本外币公众存款；发放本外币短期、中期和长期贷款；办理国内外结算；办理票据承兑与贴现；代理发行、代理兑付、承销政府债券；买卖政府债券、金融债券；从事本外币同业拆借；从事银行卡业务；代理收付款项及代理保险业务；提供保管箱服务；外汇汇款；买卖、代理买卖外汇；提供信用证服务及担保；外汇资信调查、咨询和见证业务；基金销售；经国家有关主管机构批准的其他业务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）。
十、争议解决
如您因为本隐私协议政策的实施与我行产生任何纠纷时，双方应首先协商友好解决；若不能协商解决，双方均有权向青岛农商银行所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。